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帝聯(lián)科技:CDN與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)將帶來(lái)更好的用戶(hù)體驗
時(shí)間:2013-06-17 13:01:01
由中國通信企業(yè)協(xié)會(huì )主辦的“2013中國增值電信業(yè)務(wù)高峰論壇” 于近日在北京南粵苑賓館成功召開(kāi),此次峰會(huì )主要圍繞移動(dòng)位置的服務(wù)及發(fā)展前景、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)與IDC行業(yè)共贏(yíng)發(fā)展兩大主題作為討論重點(diǎn)。作為繼云計算和大數據之后的又一大熱點(diǎn),國內著(zhù)名的CDN服務(wù)商上海帝聯(lián)科技副總裁胡世軒就CDN和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)方面的內容接受了泰爾網(wǎng)的專(zhuān)訪(fǎng)。
隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展,現在客戶(hù)的需求已比較多元化,除了有傳統的服務(wù)器托管的需求以外,還有如數據安全和網(wǎng)絡(luò )加速等方面的需求。帝聯(lián)是國內較早的進(jìn)入了CDN行業(yè)的服務(wù)商之一,并始終保持在第一軍團中。談到帝聯(lián)在CDN方面的部署規模情況, 胡世軒表示目前CDN業(yè)務(wù)占據了帝聯(lián)的絕大部分收入?!安还苁俏覀兊募夹g(shù)能力,還是專(zhuān)業(yè)水平,以及服務(wù)能力,都獲得了市場(chǎng)上絕大部分客戶(hù)的認可,尤其是幾類(lèi)比較大的客戶(hù),例如視頻類(lèi)、網(wǎng)絡(luò )游戲類(lèi)、電商類(lèi)的客戶(hù),對我們的認可程度更高” 胡世軒說(shuō)。據不完全統計,帝聯(lián)在這幾個(gè)行業(yè)用戶(hù)的市場(chǎng)到達率和占有率等做到了大概有百分之六七十。
傳統互聯(lián)網(wǎng)接入中,用戶(hù)無(wú)論是使用小區寬帶還是ADSL,實(shí)際上都是接入到了固網(wǎng)網(wǎng)絡(luò )。但是隨著(zhù)現在的新的互聯(lián)網(wǎng)形式的發(fā)展,尤其是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,很多事情有了比較大的變化。談到CDN和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的結合的問(wèn)題,胡世軒表示:“我一直有個(gè)觀(guān)點(diǎn),就是中國互聯(lián)網(wǎng)主流用戶(hù)是誰(shuí)。隨著(zhù)移動(dòng)終端的價(jià)格不斷降低,因此普及率非常高,目前來(lái)看主流用戶(hù)主要是一些大量使用移動(dòng)終端設備的年輕群體。所以如果移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)給用戶(hù)的體驗非常糟糕,內容不夠豐富,速度不夠流暢,那么用戶(hù)也就會(huì )轉而去投入其他的應用方案?!钡勐?lián)不僅在傳統的固網(wǎng)上布有兩百多個(gè)節點(diǎn)和超過(guò)一千G的帶寬量,也在現在的移動(dòng)網(wǎng)絡(luò )上部署了大量的節點(diǎn),并且憑借帝聯(lián)獨有的CDN解決方案和內容引入以及內容緩存等,來(lái)保證使用移動(dòng)通信終端的用戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)相關(guān)內容的時(shí)候更加快捷和便利。據了解,此前帝聯(lián)科技已在原有 CDN 服務(wù)中廣泛融入云計算技術(shù),如其視頻加速產(chǎn)品采用了云存儲技術(shù)保證視頻文件訪(fǎng)問(wèn)的質(zhì)量。而新推出的 ACA 全內容加速也融合了云計算及云存儲、動(dòng)靜態(tài)緩存等技術(shù),以此大幅提高用戶(hù)體驗。
帝聯(lián)目前在國內有眾多用戶(hù),包括許多像搜狐、騰訊這樣的大型企業(yè)。談到帝聯(lián)如何做到吸引用戶(hù)以及讓客戶(hù)更加滿(mǎn)意的問(wèn)題,胡世軒表示帝聯(lián)通過(guò)技術(shù)先進(jìn)性、服務(wù)和價(jià)格三個(gè)方面來(lái)強化自己的“內功”。帝聯(lián)公司的研發(fā)人員占據到了所有員工的百分之六十以上,并一直在致力于CDN技術(shù)的前沿的研發(fā)工作,使得帝聯(lián)的技術(shù)和平臺無(wú)論是穩定性還是先進(jìn)性在行業(yè)內都是名列前茅,從而客戶(hù)使用起來(lái)更加方便以及得心應手,并且為用戶(hù)提供一些獨有的內容,例如管理工具等。
帝聯(lián)在服務(wù)方面對自己要求比較嚴格,不僅嚴抓技術(shù)和管理,并且針對客戶(hù)還提供個(gè)性化服務(wù),例如對一些不同的客戶(hù)有單獨的客戶(hù)經(jīng)理和特定的客服代表等。通過(guò)一系列的體系的保證,讓用戶(hù)感覺(jué)到無(wú)微不至的關(guān)懷,并且對于用戶(hù)的需求也是做到第一時(shí)間的響應。
作為消費者而言,都希望自己能購買(mǎi)到的產(chǎn)品是物美價(jià)廉。因此,價(jià)格方面也是用戶(hù)在選擇服務(wù)商時(shí)所注重的。因此,胡世軒滿(mǎn)懷信心的說(shuō):“目前國內幾個(gè)比較大的CDN服務(wù)商,成本差異并不大,也就是說(shuō)在客戶(hù)的方面價(jià)格差距也不大。因此,這方面我們結合了以上兩點(diǎn)的優(yōu)勢,尤其是在技術(shù)方面,哪怕是有5%的提升,也會(huì )節省巨大的成本,這也是用戶(hù)們所喜聞樂(lè )見(jiàn)的。我們認為把這三個(gè)方面做到極致,自然會(huì )有用戶(hù)選擇我們?!?